Ситуация 1. Проверяйте всю почту во всех ящиках
Наш клиент в Москве, ресторан сибирской кухни «Омулёвая бочка», сразу получил исковое заявление в суд. Обычно, по закону, вначале РАО и ВОИС должны направить досудебную претензию, но случаи бывают разные.
Учтите, что ответственность за получение претензии на вас. Проверяйте все ваши почтовые ящики: физические и онлайн.Другой неприятный момент, что иск пришёл спустя 8 месяцев после того, как зафиксировали нарушение. Благодаря тому, что клиент с нами долго, мы смогли показать треки, которые играли в день «нарушения» и подтвердить, что все песни по исковому заявлению из нашей библиотеки.
Заседание происходило в ноябре прошлого года, наши юристы представляли клиента в суде. По условиям мирового соглашения, РАО отказались от иска.
Ситуация 2. Проверяйте все этапы дела
Наш клиент, пекарня в Москве, получил претензию от РАО со штрафом на 100 тысяч рублей. Мы помогли клиенту отправить ответное письмо с тем, что треки из библиотеки Звук Бизнеса. Казалось бы, на этом ситуацию можно закрыть, но спустя 8 месяцев клиент обнаружил, что исковое заявление РАО принято к производству Арбитражным судом МО. Мы помогли клиенту отправить ответный отзыв и представили его в суде. А спустя ещё 10 дней суд прекратил производство по делу. Даже зная, что вы сделали все необходимое, проверяйте, чем закончилась ситуация.
Ситуация 3: Будьте готовы к нестандартным решениям, особенно, если это в ваших интересах
Другой клиент, кафе в Москве Qalaquri получили претензию от РАО ещё в феврале прошлого года. Мы сразу подготовили документ с доказательством, что все треки из библиотеки Звук Бизнеса. РАО повторили свою претензию, но уже сразу с иском в декабре (да-да, почти год прошёл) и штрафом на 160 000 рублей.
Это ситуация интересна тем, что в заявлении РАО была одна неточность: агент указал в исковом заявлении не нашего клиента, субарендатора помещения, а другое лицо, субарендодателя. Потому что чек, который использовал агент, как доказательство коммерческого использования музыкального контента, напечатан кассой, которой пользуются две организации: субарендодатель и субарендатор.
Мы помогли клиенту составить ответ на исковое заявление, а параллельно проверяли, не поступило ли дело в суд. В итоге иск был отозван. Но для того чтобы расставить всё по своим местам, клиент прислал в РАО видео с объяснением нюансов субаренды. Потому что важно, чтобы у организаций, которые могут повлиять на ваши финансовые потери, не оставалось никаких вопросов.