Что такое аудиомаркетинг и как он помогает бизнесу

Слух — это постоянно действующий канал восприятия. Мы слышим все, что происходит вокруг, не выбирая: и соседскую дрель, и синичек за окном.

Конечно, синички звучат приятнее. Нам нравятся мелодичные и не слишком громкие звуки, которые ассоциируются с удовольствием или хорошими воспоминаниями. Они способны пробираться в наш мозг и создавать настроение.

По этому принципу и работает аудиомаркетинг. Для коммерции это средство испытанное и действенное. В статье разберемся, в чем его преимущества и особенности, как озвучить свое заведение или торговую марку и оценить результат.

Еще в 80-е предприниматели заметили, что бизнес с привлекательным звучанием более прибыльный. Так на свет и появился аудиомаркетинг — способ привлечь и удержать клиента с помощью аудиосопровождения. Делается это через фоновые звуки и аудиобрендирование.

В чем преимущества этого инструмента:

• Звук влияет на эмоции покупателя.
• Аудиооформление может задержать посетителя или увеличить проходимость торговой точки, повысит вероятность спонтанной покупки.
• Звуковое сопровождение дополняет имидж бренда и повышает узнаваемость.
• Аудиомаркетинговую стратегию можно оценить в плане результативности и скорректировать, если нужно.
• Через аудиоформат можно делиться не только рекламной, но и развлекательной или полезной информацией.

Сколько бы лет ни прошло, мы почему-то помним звуки из когда-то увиденной рекламы, фильмов или телешоу. Не забываются эти мелодии и фразы как раз потому, что они удачно подобраны и сконструированы, а еще отличаются от всего, что мы слышали.
Цель брендов и состоит в том, чтобы отстроиться от конкурентов, находить и удерживать свою аудиторию. Аудиомаркетинг прекрасно подходит для этого — звуки помогут запоминать и узнавать торговую марку, привлекать клиентов и влиять на их поведение.

В распоряжение бизнеса поступает все больше инструментов аудиомаркетинга:

• фоновая музыка там, где люди напрямую взаимодействуют с товарами или услугами — в магазинах, пунктах выдачи, на торговых площадях;
• аудиологотип — джингл или озвученный слоган;
• сообщения для посетителей — о скидках, поступлениях товаров или правилах поведения в примерочных;
• материалы в соцсетях — ролики и голосовые сообщения;
• аудио на других площадках — подкаст-платформах, стриминговых сервисах.

Подкасты сейчас переживают очередную волну популярности. Это новый способ взаимодействия с целевой аудиторией (ЦА) и поддержания имиджа. Люди стали интересоваться ценностями и философией бренда, выбирать то, что им ближе. Через такой разговорный жанр свои взгляды донести легче всего. В выпусках можно также показывать свою экспертность, делиться новостями и полезными советами, сблизиться с аудиторией, читая и обсуждая комментарии в своих соцсетях или отвечая на вопросы.

Есть ли ограничения по применению аудиомаркетинга? Кажется, что уже нет. Даже на обучающих платформах внедряют музыку во время перерывов или в геймифицированных заданиях. Озвучивают буквально все, включая банки, аптеки и клиники.

Чтобы сделать «голос» своего заведения или бренда особенным, приятным и прибыльным, маркетологи советуют придерживаться следующих принципов:

Понять, какие «фишечки» звукового оформления помогают или мешают вашему бизнесу, можно точно так же, как и в случае с другими средствами продвижения.

Здесь помогут опросы аудитории и различные замеры: длительность пребывания посетителя в магазине, заработок за определенный период, окупаемость, повторные визиты и покупки. Также можно собрать аналитику соцсетей и платформ и посмотреть на активность подписчиков.

Тестировать разное аудиосопровождение можно по HADI-циклу: гипотеза — проверка на практике — сбор данных — анализ — новая гипотеза.
И не бойтесь экспериментировать. Во-первых, так вы вероятнее наткнетесь на «золотую жилу». А во-вторых, людей интригует новизна.